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Comment personnaliser votre service client et améliorer l'efficacité de votre entreprise ?

Hoe maak je klantenservice persoonlijker en je bedrijf efficiënter?

Découvrez les avantages de l'intégration de la téléphonie avec votre CRM/ERP

Découvrez les avantages de l'intégration de la téléphonie avec votre CRM/ERP

Mercredi 20 novembre à 13h (environ 60 minutes, avec Q&R)

Aujourd'hui, il est essentiel pour une entreprise de fournir un service client exceptionnel. L'intégration de votre téléphonie avec votre CRM peut faire toute la différence en offrant à votre équipe des informations client en temps réel pour chaque appel entrant, afin de savoir qui appelle et d'accéder rapidement à la fiche client dans votre CRM. Vos collaborateurs peuvent ainsi répondre efficacement et offrir un service personnalisé.

CRM-Connect-Telefonie

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Pourquoi assister à ce webinaire ?

Checkmark_Dstny-2 Expérience client personnalisée
Accueillez chaque client avec des informations essentielles issues de votre CRM/ERP, pour offrir un service de qualité et renforcer durablement vos relations client.
Checkmark_Dstny-2 Productivité améliorée
Ne perdez plus de temps à rechercher des informations clients. Un pop-up pratique avec les données CRM vous permet de répondre plus rapidement et avec moins d’interactions, tandis que l’historique des appels et les notes sont automatiquement enregistrés.
Checkmark_Dstny-2 Précieux enseignements fondés sur les données
La combinaison des données d'appels et des informations CRM fournit des enseignements précieux sur le comportement, les préférences et les besoins des clients. Utilisez ces informations pour des décisions plus ciblées et efficaces.
Checkmark_Dstny-2 Technologie future-proof
Avec l’évolution de la technologie, les systèmes intégrés deviennent la norme. L’intégration de la téléphonie et du CRM prépare votre entreprise pour l’avenir, en répondant aux besoins en constante évolution de vos clients.

 

Checkmark_Dstny-2 Expérience client personnalisée
Accueillez chaque client avec des informations essentielles issues de votre CRM/ERP, pour offrir un service de qualité et renforcer durablement vos relations client.
   
Checkmark_Dstny-2 Productivité améliorée
Ne perdez plus de temps à rechercher des informations clients. Une pop-up pratique avec les données CRM vous permet de répondre plus rapidement et avec moins d’interactions, tandis que l’historique des appels et les notes sont automatiquement enregistrés.
   
Checkmark_Dstny-2 Précieux insights fondés sur les données
La combinaison des données d'appels et des informations CRM fournit des insights précieux sur le comportement, les préférences et les besoins des clients. Utilisez ces informations pour des décisions plus ciblées et efficaces.
   
Checkmark_Dstny-2 Technologie future-proof
Avec l’évolution de la technologie, les systèmes intégrés deviennent la norme. L’intégration de la téléphonie et du CRM prépare votre entreprise pour l’avenir, en répondant aux besoins en constante évolution de vos clients.

 

Vos hôtes

Checkmark_Dstny-2 Inzicht in actuele bedrijfsuitdagingen en oplossingen
Krijg inzicht in real-life casestudy's van bedrijven en ontdek hoe moderne cloudoplossingen hen hebben geholpen om zich aan te passen aan de snel veranderende zakelijke communicatie.
Checkmark_Dstny-2 Flexibiliteit, ongeacht locatie en apparaat
Je krijgt een korte demo van het platform en ontdekt hoe je werknemers overal en altijd effectief kunnen samenwerken, of ze nu op kantoor, thuis of onderweg zijn.
Checkmark_Dstny-2 Vlotte integratie met je bestaande bedrijfssoftware
Ontdek de voordelen van een naadloze integratie met populaire tools en systemen zoals Microsoft Teams en de belangrijkste CRM's.

 

De sprekers

Nicolas-Verhoest

Nicolas Verhoest

Presales Engineer et
Solutions Architect

Ludovic-Sipos

Ludovic Sipos

Business Sales
Team Manager

Avec plus de 60 intégrations,

Nous sommes le leader du marché en intégrations CRM et ERP.

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Élevez votre service client avec Dstny's CRM Connect

Découvrez les fonctionnalités :

Checkmark_Dstny-2 Accès immédiat aux informations clients lors des appels entrants
Checkmark_Dstny-2 Accès direct à la fiche client dans votre CRM via une fenêtre pop-up
Checkmark_Dstny-2 Historique des appels automatiquement enregistré dans votre CRM
Checkmark_Dstny-2 Vue complète du parcours d'appel : transferts, temps d'attente et interlocuteurs précédents
Checkmark_Dstny-2 Appelez facilement vos contacts directement depuis votre CRM

 

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À propos de Dstny

Dstny est une entreprise belge qui est devenue un leader et innovateur européen en solutions de communication d'entreprise. Nous offrons aux PME et aux grandes entreprises une plateforme de communication moderne et tout-en-un pour la téléphonie, le chat et toutes les fonctions de standard téléphonique. De plus, nous nous intégrons facilement à vos applications professionnelles telles que Microsoft Teams et la plupart des CRM.

Nous sommes une véritable solution tout-en-un et offrons également des solutions de connectivité sécurisée. Ensemble, elles forment le mélange parfait pour le bon fonctionnement et la croissance de votre entreprise. Plus de 6000 entreprises belges sont déjà convaincues de notre approche personnalisée, où nous écoutons vos besoins et défis.