Bien connectés, bien vérifié.
« Chaque année, nous investissons massivement dans notre service et dans l’expérience client. Et nos solutions informatiques actuelles laissent à désirer, tout comme notre réseau. Il était donc clairement temps de trouver un nouveau partenaire IT. »
Compte tenu de la hausse du nombre de collaborateurs, de la demande croissante des clients et d’un besoin permanent d'innovation, BTV s’est donc mis en quête d’un nouveau partenaire pour répondre à ses besoins numériques. « Quand nous avons discuté avec Dstny, nous avons tout de suite ressenti une communion de valeurs. Daan, le CEO de Dstny, était également très impliqué. Il n'a pas caché son enthousiasme de nouer un partenariat avec nous », raconte Yannick. « Nous avons aussi l’impression que les grands acteurs du marché ne pouvaient pas répondre à nos besoins. Notre décision a donc été très facile à prendre. »
La solution de Dstny basée dans le Cloud tombe par ailleurs à point nommé pour gérer la nouvelle norme. Maintenant que nos collaborateurs travaillent majoritairement de chez eux, ils restent joignables sur leur numéro professionnel. Ils répondent aux appels depuis leur softphone de leur portable. Pour ce faire, ils disposent du casque Voyager Focus UC de Poly (auparavant Plantronics). »
« Le softphone et le casque ont été très bien accueillis, y compris par les collègues plus âgés. Le casque Poly se révèle extrêmement pratique pour les nombreuses réunions numériques qui ont lieu pendant cette période. Grâce à sa fonction de noise canceling active, les collaborateurs peuvent converser dans le même espace sans être dérangés. »
[Photo : Poly Voyager Focus UC headset]
Les trois raisons d’opter pour Dstny selon BTV ?
Fiabilité.
Excellence.