Le social engineering consiste à exploiter les comportements humains tels que la curiosité, la confiance, la cupidité, la peur ou l’ignorance. Il s'agit d’une technique vieille comme le monde, qui est aussi présente et problématique sur les appareils mobiles que fixes.
L'une des formes les plus fréquentes de social engineering est le phishing. Elle permet aux escrocs d'attirer les gens vers un faux site Internet pour leur soutirer des informations personnelles. Pour ce faire, ces derniers utilisent généralement les e-mails. Une étude montre que 91 % des cybercrimes commencent par un e-mail. En outre, ce sont les utilisateurs mobiles qui courent le risque le plus élevé d’être victime de phishing par e-mail. La raison ? De nombreux clients mobiles n'affichent que le nom de l’expéditeur. Il est donc très facile de faire croire que le message provient d’une personne fiable ou de confiance.
Pour résoudre le problème, sensibilisez vos collègues et installez un bon filtre à e-mails.